Información de Envío

Suspensión de envíos debido a la situación en curso en Oriente Medio

Tras los recientes acontecimientos en Oriente Medio y la imposibilidad actual de enviar pedidos por un período indefinido, estamos procediendo a la desactivación de los métodos de envío para los siguientes países:

- Bahrain

- Israel

- Iraq

- Jordan

- Kuwait

- Lebanon

- Oman

- Qatar

- Saudi Arabia

- Syria

- United Arab Emirates

- Yemen

MÉTODOS Y GASTOS DE ENVÍO

Realizamos envíos a todos los países de la UE, Reino Unido, Turquía, India, EE. UU., Canadá, México y ofrecemos diferentes opciones de envío para satisfacer sus necesidades.
Durante el periodo de rebajas, las entregas pueden tardar 2 o 3 días hábiles más de lo habitual.
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas (los pedidos aceptados antes de las 12:00 am CET se enviará el mismo día). Los plazos de entrega estimados deben usarse solo como referencia y comenzarán a partir de la fecha de envío; declinamos cualquier responsabilidad relativa a los retrasos causados por los procesos de despacho de aduanas de destino.
Enviamos tanto en modo Estándar (entrega 3-4 días laborables) como Express (1-2 días laborables).

Los envíos están garantizados para todos los pedidos; no obstante, debido a las restricciones por Covid-19 algunas áreas pueden sufrir retrasos. Para cualquier duda o para solicitar asistencia, contacta con nuestro Servicio al Cliente.

Ofrecemos las opciones de envío Estándar siguientes:

*= Vea la siguiente lista

**=Todos los destinos principales

1. ENTREGAS CON PAGO CONTRA REEMBOLSO

Los pedidos pagados contra reembolso y enviados a los siguientes países tienen un límite de pedidos que no se podrá superar. Límites totales de pedidos:

Límites totales de pedidos:

Italia: € 999.99

Francia: € 1,000

Bélgica: € 3,000

España: € 1,000

Grecia: € 499

Portugal: € 1,000

Austria, Alemania: € 3,500

Rumania: € 2,000

Suecia: € 285

Dinamarca: € 2,680

Polonia: € 3,200

Suiza: CHF 3,500

Reino Unido: GBP 2,500

SAN MARINO Y CIUDAD DEL VATICANO

Las opciones de envío disponibles son las mismas que en Italia.

ENVÍOS A GAZA

Todos los pedidos a Gaza están temporalmente suspendidos. Para asegurarse de que recibirá su paquete, seleccione una dirección de envío alternativa.

2. INFORMACIÓN IMPORTANTE DE ENTREGA

Le recomendamos que tenga en cuenta la siguiente información:

No podemos entregar a Apartados de Correos ni usar Listas de Correos.

3. ¿CUÁNDO ENTREGAMOS?

Los servicios de mensajería entregan de 9 am. a 5 pm, de lunes a viernes. Los servicios de mensajería no realizan entregas en días festivos.

4. PEDIDOS POR PRIMERA VEZ

Para su seguridad, tenga en cuenta que los pedidos por primera vez solo se pueden enviar a la dirección de facturación del titular de la tarjeta o a una dirección de trabajo corporativa que podamos verificar de forma independiente. Para evitar retrasos en su pedido, por favor, asegúrese de que su dirección de facturación coincida con la dirección en el extracto de su tarjeta y que el nombre del titular de la tarjeta esté escrito como aparece en la tarjeta. Asegúrese también de que sus datos de contacto se completen con precisión para que podamos comunicarnos con usted si es necesario.

5. SEGURO

Aseguramos cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se le entrega. Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada, momento en el que la responsabilidad de la mercancía comprada pasa a usted. Si usted no es el destinatario de su compra (por ejemplo, un pedido de regalo), la persona que firma el paquete confirma la recepción y es responsable del paquete.

6. SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Puede verificar el estado actual de su envío iniciando sesión en su cuenta y visitando la sección 'Pedidos'.

7. IMPUESTOS Y ARANCELES

Para garantizar que se muestren los precios y los costos de envío más precisos mientras navega por nuestro sitio, le recomendamos que seleccione su país en la lista de destinos de envío.
Se aplicará el IVA local para todos los destinos de la UE y el Reino Unido.
A la mayoría de los países no pertenecientes a la UE se envía según el DDP (Delivery Duty Paid), lo que significa que todos los impuestos y aranceles de importación relevantes se incluirán en el precio del producto. A los siguientes países se envía en base a DDP (Delivery Duty Paid):

Si se selecciona un destino DDU (Delivery Duty Unpaid), los precios de los productos que se muestran no incluyen todos los impuestos y aranceles, así como el IVA de la UE / Reino Unido. Como destinatario, usted es responsable de todos los derechos de importación, impuestos aduaneros e impuestos locales sobre las ventas cobrados por el país al que realiza el envío y el pago de estos será necesario para liberar su pedido de la aduana a su llegada. Como no podemos informar sobre la suma de la que puede tratarse, invitamos a nuestros clientes a verificar los impuestos y aranceles locales antes de realizar un pedido. Nuestra tienda online realiza envíos a todo el mundo y los gastos de envío ya están incluidos en el importe final de su pedido. Sin embargo, como mensajero internacional para su pedido, puede presentarle una factura separada de las autoridades locales por los impuestos adeudados. Tenga en cuenta que la Federación de Rusia es un destino DDU. Puede encontrar información sobre los derechos de aduana de la Federación de Rusia en el sitio web oficial del Servicio de Aduanas Federal de Rusia.

Todos los pedidos requieren una firma al recibirlos,
- No podemos redirigir los pedidos una vez que se han enviado los artículos, así que asegúrese de que haya alguien que pueda firmar su pedido en la dirección de envío especificada.
- Si nuestro mensajero no encuentra a nadie en la dirección indicada, intentará entregar el paquete dos veces más, dejando una tarjeta con instrucciones en cada ocasión.