Информация о доставке


Stuart Weitzman доставляет заказы более чем в 50 стран/регионов мира и предлагает различные варианты доставки, соответствующие индивидуальным требованиям клиентов.

Чтобы упростить процесс совершения покупок, для ряда стран/регионов в итоговую сумму оплаты уже включены таможенные пошлины (без изменения цены товара). Это означает отсутствие незапланированных дополнительных расходов в момент доставки. Пожалуйста, обратите внимание на то, что в периоды распродаж срок доставки заказов может увеличиваться на 2-3 рабочих дня.

Важная информация о доставке

  • Получение заказа всегда удостоверяется подписью.

  • Поскольку после отправки заказ невозможно перенаправить по другому адресу, просим обеспечить присутствие по указанному адресу доставки кого-либо, кто сможет удостоверить получение заказа своей подписью.

  • Службы доставки UPS и DHL не доставляют заказы на абонентские ящики или адреса транспортно-экспедиционных компаний. Пожалуйста, выберите доставку «До востребования».

  • В случае если по указанному адресу сотрудник UPS или DHL не находит получателя, он осуществляет 2 дополнительные попытки доставить заказ, каждый раз оставляя в месте доставки уведомление с соответствующими указаниями.

Способы и стоимость доставки

В целях обеспечения максимально высокого уровня обслуживания и доставки заказов в кратчайшие сроки по всему миру мы пользуемся услугами компаний UPS и DHL. Стоимость доставки может изменяться в зависимости от типа доставки и адреса места назначения (см. таблицу ниже). Стоимость доставки вашего заказа рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Мы стараемся отправлять все заказы в течение 24 часов после их размещения (отправка заказов, размещенных до 00:00 по центрально-европейскому времени, производится в тот же день). Предполагаемые сроки доставки указаны только в справочных целях и рассчитываются, начиная от даты отправки. Мы не несем ответственности за любую просрочку доставки, если она связана с таможенным оформлением заказа в пункте назначения.

Предлагаются следующие способы доставки:

СТРАНА ДОСТАВКИ КОМПАНИЯ СТОИМОСТЬ СРОК ДОСТАВКИ
Италия DHL Стандарт БЕСПЛАТНО 1-2 рабочих дней
Италия DHL Экспресс € 12 На следующий рабочий день
Европа, Стандарт 1* DHL Стандарт, UPS Стандарт БЕСПЛАТНО 2-3 рабочих дня
Европа, Стандарт 2* DHL Стандарт, UPS Стандарт БЕСПЛАТНО 3-4 рабочих дня
Европа, Стандарт 3* DHL Стандарт, UPS Стандарт БЕСПЛАТНО 4-6 рабочих дня
Великобритания DHL Стандарт БЕСПЛАТНО 3-4 рабочих дня
Европа, Экспресс 1* DHL Экспресс, UPS Экспресс € 25 На следующий рабочий день
Европа, Экспресс 2* UPS Экспресс € 48 На следующий рабочий день
Великобритания UPS Экспресс £22 На следующий рабочий день
Российская Федерация DHL Экспресс € 44 1–2 недели
Международная (все остальные страны) DHL Экспресс, UPS Экспресс € 35-55 2-3 рабочих дня

*= См. перечень ниже

**= Все основные страны

Европа, Стандарт 1 Европа, Стандарт 2 Европа, Стандарт 3 Европа, Экспресс 1 Европа, Экспресс 2
Австрия Дания Андорра Андорра Болгария
Бельгия Ирландия Болгария Австрия Кипр
Чешская Республика Польша Бельгия Чешская Республика Эстония
Франция Словакия Эстония Дания Венгрия
Германия Испания Финляндия Ирландия Латвия
Люксембург   Греция Финляндия Литва
Монако   Венгрия Франция Мальта
Нидерланды   Латвия Германия Польша
Словения   Лихтенштейн Греция Румыния
Швейцария   Литва Лихтенштейн Словакия
Норвегия   Румыния Люксембург Словения
    Португалия Монако  
    Швеция Нидерланды  
      Норвегия  
      Португалия  
      Испания  
      Швеция  
      Швейцария  

 

Доставка в Италию и Францию с оплатой наложенным платежом

Согласно новому законодательству, стоимость заказа, оформленного на доставку в Италию с оплатой наложенным платежом, не может превышать €2999,99, а во Францию — €750.

Доставка в Россию

В соответствии с действующей таможенной политикой, для некоторых регионов России может быть установлен лимит суммы заказа при покупке товаров из-за границы. Подобные ограничения не применяются для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Калининграда, Казани, Краснодара, Ростова-на-Дону, Хабаровска, Мурманска, Самары, Тольятти и ряда других крупных городов. 

Для Волгограда, Брянска, Калуги, Ярославля, Ставрополя и Сочи максимальная стоимость приобретенных из-за границы товаров составляет €1000,00 в месяц.

Для ряда небольших городов этот лимит установлен в размере €200,00 (при расчете на один заказ).

Пожалуйста, свяжитесь с нашей Клиентской службой, если у вас возникли какие-либо вопросы.

Доставка в Сан-Марино и Ватикан.

Действуют те же способы доставки, что и для Италии.

Доставка в Израиль (сектор Газа)

Доставка заказов в Израиль (сектор Газа) временно приостановлена. Чтобы оформить и получить заказ, укажите другой адрес доставки.

Время доставки

Компания Stuart Weitzman сотрудничает с UPS и доставляет заказы по всему миру с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. UPS/DHL не осуществляют доставку в праздничные и предпраздничные дни.

Бесплатная доставка

Мы регулярно проводим промоакции, предусматривающие бесплатную доставку. Нажмите здесь, чтобы подписаться на электронную рассылку уведомлений. Обратите внимание, что скидка 100% на доставку применяется к заказу на последнем этапе его оформления. В случае возврата товара, приобретенного на условиях бесплатной доставки, стоимость обратной доставки покупателю не возмещается, а расходы на отправку обратно в наш адрес подлежат уплате покупателем в обычном порядке.

Первый заказ

В целях безопасности первый заказ на нашем сайте может быть оформлен только с доставкой на адрес держателя банковской карты, с помощью которой производится оплата, или адрес места работы получателя, который мы можем проверить самостоятельно. Чтобы исключить задержку при доставке заказа, убедитесь, что указанный вами адрес держателя банковской карты совпадает с адресом в выписке по вашему карточному счету, а имя держателя карты — с именем, которое значится на самой карте. Пожалуйста, проверьте свою контактную информацию, чтобы в случае необходимости мы могли с вами связаться.

Страховка

Каждый заказ, оформленный на нашем сайте, страхуется на период транспортировки и до момента вручения получателю. Получение любого заказа в обязательном порядке удостоверяется подписью, в момент постановки которой ответственность за соответствующие товары переходит к получателю. Если вы не являетесь конечным получателем своего заказа (например, в случае приобретения подарка), ответственность за товары переходит к лицу, удостоверяющему их получение своей подписью.

Отслеживание заказа

Вы можете проверить текущий статус своей посылки в разделе «Заказы» своей учетной записи.

Налоги и пошлины

Чтобы обеспечить максимально точный расчет стоимости приобретаемого товара и его доставки, рекомендуем указать страну доставки, выбрав соответствующий флажок в верхней части экрана. В стоимость всех заказов, оформленных на доставку в страны ЕС и Великобританию, включается местный НДС.

Доставка заказов в большинство стран/регионов осуществляется на условиях DDP (с оплатой пошлины), которые предусматривают включение в стоимость товара всех соответствующих налогов и пошлин на импорт.

Доставка на условиях DDP осуществляется в следующие страны/регионы:

Австрия
Бельгия 
Болгария
Кипр
Чешская Республика
Дания
Эстония
Финляндия
Франция
Германия
Греция
Венгрия
Ирландия
Италия
Латвия

Литва
Люксембург
Мальта
Нидерланды
Норвегия
Польша
Португалия
Румыния
Словакия
Словения
Испания
Швеция
Швейцария
Великобритания

Обратите внимание, что при выборе страны с доставкой на условиях DDU (без оплаты пошлины), все цены указываются без учета налогов, пошлин и действующего в ЕС/Великобритании НДС. Как получатель, вы несете ответственность по уплате всех импортных и таможенных пошлин, местных налогов на продажу, действующих в стране/регионе, в которую доставляется ваш заказ. При этом любые подобные платежи должны быть осуществлены до завершения таможенной очистки и выпуска соответствующего товара.

Поскольку ввиду этого мы не можем указать итоговую стоимость заказа, мы рекомендуем своим клиентам уточнять ставки местных налогов и пошлин перед совершением покупки. Компания Stuart Weitzman сотрудничает с UPS и DHL и доставляет заказы по всему миру. При этом стоимость доставки включается в итоговую сумму вашего заказа. Тем не менее, при осуществлении международной курьерской доставки компании UPS и DHL могут выставить вам отдельный счет на уплату тех или иных сборов, установленных местным законодательством.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что доставка в Россию осуществляется на условиях DDU. Более подробная информация о действующих на территории России таможенных пошлинах представлена здесь, на официальном веб-сайте Федеральной таможенной службы России.